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积极主动为不方便的服务客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，暖人用心为客户提供最贴心的工行服务，进行了换卡不换号服务工作，无法前来银行办理业务，及时调配业务人员与便携式设备，用心为客户带来更多的温暖和关怀，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。让她能够方便享受工行专业的金融服务。坚持以客户为中心，关注客户需求，

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服务无小事，冰冻路滑的寒冷天气里，

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